Política de Privacidade

Última atualização: 14 de março de 2026

1. Introdução

A Vega Soluções Digitais LTDA ("nós", "nosso", "empresa") respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais dos usuários do serviço Argus — plataforma de IA para atendimento comercial, hub de conhecimento e automação.

2. Informações Coletadas

2.1. Informações fornecidas pelo usuário:

• Nome, e-mail, cargo e outros dados cadastrais;
• Dados de contato e preferências de comunicação;
• Informações comerciais fornecidas em conversas com o Argus.

2.2. Informações coletadas automaticamente:

• Logs de conversas (para fins de melhoria e aprendizado do sistema);
• Dados sobre o uso do sistema;
• Dados técnicos (IP, navegador, sistema operacional).

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos os dados para:

• Operar o serviço Argus;
• Melhorar a experiência do usuário via aprendizado de máquina;
• Automatizar tarefas comerciais e relatórios;
• Realizar análises e melhorias internas;
• Atender obrigações legais.

4. Compartilhamento de Dados

Os dados não são vendidos. O compartilhamento poderá ocorrer com:

• Fornecedores de tecnologia que operam em nome da Vega;
• Autoridades legais, quando requerido;
• Clientes contratantes, mediante autorização.

5. Segurança dos Dados

Aplicamos medidas técnicas e administrativas de segurança, como criptografia, controle de acesso e monitoramento, para proteger suas informações.

5.1. Uso indevido de dados e obrigações do usuário

O usuário não deve utilizar o Argus para:

• Coletar dados pessoais de terceiros sem consentimento ou base legal;
• Compartilhar informações confidenciais (próprias ou de terceiros) sem autorização;
• Enviar mensagens não solicitadas (spam) ou fazer uso dos dados obtidos pela plataforma para fins que violem a privacidade ou a lei.

O descumprimento pode resultar em suspensão ou cancelamento do acesso, além das medidas previstas nos Termos de Serviço.

6. Retenção dos Dados

Os dados são retidos apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Em caso de violação dos Termos de Serviço ou desta política, a Vega Soluções Digitais pode reter ou eliminar dados na medida necessária para averiguação, cumprimento legal ou proteção de direitos.

7. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem direito de:

• Acessar seus dados;
• Corrigir ou excluir informações;
• Revogar consentimentos;
• Solicitar portabilidade ou limitar tratamento;
• Contestar decisões automatizadas.

Para exercer seus direitos, entre em contato via e-mail: contato@vega.dev.br.

8. Cookies e Tecnologias Semelhantes

O Argus pode utilizar cookies para melhorar sua navegação. Você pode configurar seu navegador para desativá-los.

9. Alterações nesta Política

Esta política poderá ser atualizada. A nova versão será publicada nesta página com a data revisada.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:

Vega Soluções Digitais LTDA
CNPJ: 40.016.352/0001-50
Rua Cel Jose Eusebio, 95 – Casa 13
Higienópolis, São Paulo – SP
CEP: 01239-030
E-mail: contato@vega.dev.br